EasyWebshop

Klanten beheer

Customer management Navigeer naar Beheer > Klanten. U krijgt een lijst met uw klanten. De zoekfunctie bovenaan laat u toe om een gewenste klant te zoeken. Klik op een klant uit de lijst om de details te bekijken.

Op de detailpagina van een klant kunt u zijn of haar gegevens zien, de bestellingen bekijken en u krijgt een overzicht van het totaalbedrag aan bestellingen. Met het printer icoon onderaan kunt u een klantenfiche afdrukken.

Klanten komen enkel terecht in de klantenlijst als ze een account hebben. Een bestelling via de Guest kassaprocedure zal niet zorgen voor een nieuw klanten account.

Een nieuwe klant toevoegen

Klik bovenaan op de knop Nieuwe klant. Vul de gegevens in van de klant die u wil toevoegen en klik op Opslaan. Zorg ervoor dat het e-mail adres correct is.

De klant krijgt nu een e-mail met de vraag om zijn of haar account te confirmeren en een wachtwoord in te stellen.

Klantengroepen

Klik bovenaan op Klantengroepen om klantengroepen te beheren. U krijgt een overzicht van uw klantengroepen. De eerste keer zal deze pagina leeg zijn.

Om een klant in een klantengroep te plaatsen: navigeer naar Beheer > Klanten, selecteer de klant die u in een klantengroep wil plaatsen. U ziet nu de detailpagina van de klant. Selecteer de gewenste klantengroep en klik op Opslaan.

Een klant blokkeren of weigeren

Selecteer het vinkje Geweigerd en klik op Opslaan. De geweigerde klant kan niet meer inloggen in zijn account op uw webshop en kan geen bestellingen meer plaatsen.

Deny customer

Een klant verwijderen

Onderaan op de detailpagina van een klant staat een knop Verwijderen om de klant te verwijderen. Test klanten kunnen dus altijd onmiddellijk uit het systeem gehaald worden. Een klant kan ook zelf zijn of haar account verwijderen: als dit gebeurt, zal u hiervan op de hoogte gebracht worden met een e-mail notificatie.

Een klant verwijderen kan niet ongedaan gemaakt worden: de klant zal een nieuwe account moeten maken.


Volgende pagina: Facturen downloaden en automatisch verzenden >>>

Overzicht

Info

Documentatie