EasyWebshop

Wanneer wordt mijn vraag aan de support beantwoord?

Info

De responstijd van ons online support systeem ligt doorgaans tussen enkele minuten en enkele uren op werkdagen, afhankelijk van de drukte. Tickets die voor 16u verzonden zijn, worden bijna altijd dezelfde werkdag beantwoord.

De online support hanteert een fair use policy: bij misbruik krijgen andere tickets voorrang, ook als ze op een later moment zijn verzonden. Op deze manier kunnen we support snel, efficiënt en gratis houden.

In deze situaties kan een antwoord langer op zich laten wachten:

Support response time



Info & SupportDocumentatieVeelgestelde vragen











Info

Documentatie