EasyWebshop

Klanten feedback

Feedback Feedback en Recensies zijn belangrijk om klanten in de exploratiefase te overtuigen tot een aankoop. De feedback en de tevredenheidsscore worden opgenomen in zoekmachines.

U kunt dit instellen bij Marketing > Klanten feedback.

Als Klanten feedback niet in het menu staat, pas dan eerst het gebruikersniveau aan naar Geavanceerd, bij Instellingen > Gebruikersniveau.

Automatisch een feedback uitnodiging verzenden

U kunt uw klanten uitnodigen om een recensie te plaatsen enkele dagen na hun bestelling.

Customer feedback

De e-mails met feedback uitnodigingen worden dagelijks omstreeks 13u CET verzonden.

Klanttevredenheid weergeven op uw webshop

U kunt de tevredenheidsscore op uw webshop weergeven.

Maak uw keuze en klik op Opslaan. De widget is nu automatisch geïnstalleerd en uw klanten kunnen recensies schrijven.

Reageren op recensies

Onderaan kunt u, in naam van uw webshop, reageren op de recensies.

Productrecensies

U kunt uw klanten reviews laten plaatsen bij uw producten. Productrecensies kunt u als webwinkelier ook verwijderen.

Zo eenvoudig is het! Uw klanten kunnen nu recensies plaatsen bij uw producten.

Recensies verwijderen

Productrecensies kunt u als webwinkelier zelf verwijderen.

Klantenrecensies kunt u als webwinkelier uiteraard niet verwijderen. U kunt er wel op reageren.


Volgende pagina: Nieuwsbrieven verzenden >>>

Overzicht

Info

Documentatie